Poskytovatel datacentra

 

  

Dodavatel internetu a telefonní ústředny

 

Vydavatel tištěného časopisu Řízení školy i v online podobě

 

 

 

Dodavatel CRM systému pro evidenci obchodních případů a klientů 

 

PARTNEŘI
Kotva
Mapa webu
A
A
A

Často kladené dotazy

Vloženo: 6.3.2014 | Autor: admin | Zobrazeno: 1897x

Je pro mě návštěva konzultanta firmy Vitalex Computers s.r.o. nějak závazná? 

Není nijak závazná.

 

Je webová analýza opravdu zdarma?

Ano, pokud vám naše telefonní centrum, nebo jiný pracovník takovou službu nabídne, tak ano.
Pokud si budete chtít najmout firmu Vitalex Computers s.r.o. pouze na webovou analýzu a sami si nás vyžádáte, tak bude tato služba zpoplatněna dle aktuálního ceníku.

 

Kolik stojí vypracování kompletního návrhu?

Kompletní vypracování projektu vašeho webu, či webové aplikace se nazývá projektování webových stránek a webových aplikací. Pokud využijete nějaký náš hotový produkt např. webové stránky pro školy, kde už je funkcionalita webu hotová, tak tento krok platit nebudete.

Pokud si budete chtít najmout firmu Vitalex Computers s.r.o. na jiné řešení webu než je školní web a nebo pouze na projektování webových stránek, nebo webové aplikace a sami si nás vyžádáte, tak bude tato služba zpoplatněna dle aktuálního ceníku.

  

Co mě čeká než dostanu cenovou nabídku?

Navštíví vás náš webový architekt, který zjistí cíl vašeho projektu, cílovou skupinu vašich služeb a další nutné informace pro rýsování webového projektu.

Dozvíte se předběžný rozpočet, kde na základě vašeho schválení se začne pracovat na rýsování projektu. 

Dohodne se další schůzka a náš architekt vám předá kompletní narýsovaný projekt v podobě drátěného modelu (náčrtek webu) s popisem jeho funkcí a přesný finanční rozpočet. 

  

Kdy budu podepisovat smlouvu?

Smlouva se podepisuje po schválení předběžného rozpočtu a po dohodnutí se o spolupráci. 

 

Jak budu platit?

První platba je po podpisu smlouvy ve výši 50% z celkové ceny projektu a doplatek 50% po ukončení a předání projektu. 

Pokud se vyjimečně dohodnou jiné platební podmínky, tak se budeme řídit touto dohodou.

 

Budu měsíčně něco platit?

Platí se měsíční servis "Service Pack" vašeho projektu a to podle tarifu, který jste si sjednal(a) s naším architektem. Ceník Service Packů je zde

 

Co je Service Pack?

Service Pack je naše unikátní služba technické podpory, která funguje NON-STOP 24 hodin denně.
Umožní vám editovat vše co na vašich webových stránkách máte a poskytuje vám veškerý servis k vašemu projektu, včetně pravidelné zálohy a poradenství.

  

Za jak dlouho splní technická podpora můj požadavek?

Záleží na tom, jaký tarif jste si s architektem sjednal(a). Z pravidla se požadavky plní během několika minut až hodin.

 

Kolik mám možností editace a požadavků na technickou podporu?

Záleží na tom, jaký tarif jste si s konzultantem sjednal(a). Při nefunkčnosti nebo při akutní potřebě zásahu technické podpory je počet požadavků neomezený.

 

Jak se komunikuje s technickou podporou?

Komunikace probíhá pomocí mailu podpora@vitalex.cz, nebo na telefonním čísle: +420 411 198 055.

 

Kde budou má data uložená?

Na dedikovaných serverech a VPS v datacentru společnosti WEDOS a.s.

 

Jak často se zálohuje?

Zálohujeme každých 24 hodin vždy po půlnoci. Složky z FTP serveru i databáze. Zálohujeme i obsah mailových schránek, pokud je máte k vaší doméně zřízené a používáte náš mail server. Záloha se udržuje 10 dní zpětně.

 

Kdy bude můj projekt hotový?

Pokud není smlouvou dohodnuto jinak, tak je standardní doba dodání projektu max. 60 dnů od schválení grafického návrhu. Grafické práce jsou dokončené do třech týdnů.

Tyto termíny ale závisí i na součinnosti zákazníka.

 

Jaká má být má součinnost před zahájením vývoje?

Nutnost potřebné konzultace zadání a administrativních kroků: podpis zadání, podpis smlouvy.

 

Jaké jsou podmínky dodavatele?

 vaše součinnost při celé realizaci projektu

 využití redakčního systému pouze pro potřeby ke kterým byl dodán

 registrace domény u našeho registrátora

 využití našich serverů

 

Co je to registrace domény?

Získání vašeho doménového jména např.: www.vase-domena.cz.

 

Kdo je registrátor domén pro Vitalex Computers s.r.o.?

V současné době je to registrátor WEDOS a.s. Do budoucna máme v plánu se stát registrátorem sami.

 

Jak doménu převedu k novému registrátorovi?

Tento krok naleznete v podrobném návodu zde. Potvrzení přijde do vaší mailové schránky a vy budete mít vše pod kontrolou.

 

Jaká má být má součinnost během vývoje?

 reakce na mailové dotazy k upřesnění během vývoje

 dodání přesné hierarchie menu a submenu návod naleznete zde a dle potřeby dalších materiálů

 zpřístupnění současných (starých) webových stránek pro možnost kopírovaní potřebných dat 
   (textů, fotek)

 

Kde projekt uvidím během vývoje?

Projekt uvidíte na subdoméně ve tvaru: mujprojekt.vitalex.info, která bude zřízená pouze pro váš vývoj. Přesný název vaší subdomény naleznete vždy vyplněný v zadání pro vývoj webu (webové aplikace).

 

Dostanu projekt hmatatelně do ruky?

Ano, kompletní zálohu projektu dostanete po jeho vytvoření, na vámi dodané multimédium např. externí disk, nebo flash disk.

 

 

Související články: